Асертивността е необходима в обществото, в което живеем, защото само и благодарение на нея ще можем да общуваме ефективно с другите. Всъщност асертивността се счита за най-ефективния стил на общуване и поведение. Позволява ни да регулираме мислите и емоциите и да изграждаме и поддържаме по-здравословни взаимоотношения със себе си и с другите. Асертивните права също са необходимост в общуването на хората.
Обща асертивност, манталитет и социална среда, които улесняват постигането на лични и професионални цели. Той има много предимства и затова е едно от уменията, които хората най-много искат да развият, за да подобрят начина си на живот и междуличностните си отношения. Това е път към независимост на мисълта, автентичност и способност да живеем в хармонично общество.
Асертивност у хората
Асертивността се отнася до сложната способност да мислим, реагирайте емоционално и действайте по начин, който не е пасивен, но същевременно не е агресивенАсертивният човек ще може да изразява открито своите мнения, както и чувства, нужди и желания по начин, който показва уважение към собствените му права, но и към правата на другите.
В този смисъл, асертивността е ясно различна от два други много често срещани стила на комуникация: пасивен стил и агресивен стилРазбирането на тези разлики ви помага да осъзнаете как се отнасяте към другите и какви промени можете да направите.
Пасивен стил
В пасивната комуникация има постоянно избягване на конфронтация Директен с другите. Човекът не защитава правата си, склонен е към подчинение и потиска собствените си емоции от страх от отхвърляне, конфликт или нехаресване. Обикновено е много фокусиран върху това да угоди на другите и да се впише, дори когато това означава да се противопостави на собствените си нужди.
Пасивната комуникация е често срещана при хора, които проявяват ниско самочувствие и чувство на несигурностТе често си мислят, че това, от което се нуждаят, „не е чак толкова важно“, че е по-добре да не притесняват другите или че ясното изразяване на себе си е егоистично. Това поражда негодувание, фрустрация и чувство, че нямат контрол над собствения си живот.
Пример за пасивен стил: Лаура работи с половин час повече от три дни поред, защото колегите ѝ я молят да ги замества, за да могат да си запишат срещите. Лаура е много уморена и днес би искала да тръгне по-рано, за да отиде да гледа училищната пиеса на сина си. Тя е планирала да помоли някоя от колежките си да я замести, но колежката я изпреварва и моли Лаура да я замести отново. Лаура е ядосана, защото тя вече я замества тази и други седмици, а също така иска да види сина си. Тя обаче се страхува да не предизвика разрив с колегите си и решава да я замести отново, което означава, че закъснява за срещата си.
Агресивен стил
В този вид комуникация човекът Той не се колебае да потъпче правата на другите. да постигнат собствените си цели. Емпатията е подозрително отсъстваща в този агресивен стил, както и уважението към идеите и чувствата на другите. Те могат да се превърнат в хора, които повишават глас, подиграват се, заплашват или дори проявяват насилие, когато чувстват, че не се прави на техен път.
Този стил може да даде усещане за сила и контрол в краткосрочен план, но влошава взаимоотношенията И това често поражда страх, негодувание и дистанция у другите. В средносрочен и дългосрочен план агресивният човек е склонен да изпитва самота, постоянни конфликти и трудности при поддържането на здрави взаимоотношения.
Пример за агресивен стил: Моника е в кафене и поръчва студено лате от сервитьора, но той ѝ носи горещо. Когато го опитва, тя си изгаря езика и избухва в ярост. Тя се крещи на сервитьора, наричайки го безполезен и казвайки, че трябва да бъде уволнен. В крайна сметка Моника е изгонена от кафенето.
Асертивен стил
Асертивното поведение е баланс между пасивен и агресивен стилЧовекът уважава правата и емоциите на другите, без да пренебрегва своите. Асертивните хора са уверени в себе си, имат здравословно самочувствие и ценят себе си и околните.
Това се изразява в способността да казват какво мислят, да искат това, от което се нуждаят, да поставят граници и да договарят споразумения, всичко това от уважение, яснота и честностТе не се стремят да се налагат, но нито се заличават, нито непрекъснато се жертват.
Пример за асертивен стил: Луиза се прибира у дома и заварва всички чинии неизмити. В този ден бил ред на партньора ѝ Даниел, но той ѝ казва, че е работил много и е уморен. Луиза отговаря, че разбира, че е уморен от работа; тя се чувства по същия начин. Тя обаче му напомня, че са си изградили график, който и двамата трябва да спазват, независимо от работните си графици, тъй като домакинските задължения са разпределени поравно и ако тя свърши своите, той също трябва, заради доброто и на двамата. Даниел най-накрая решава да измие чиниите същата вечер, а Луиза ги мие на следващия ден.
Всичко това е известно като многоизмерна концепция и за да се възползва от предимствата на този стил на комуникация и поведение, човек се нуждае и от многоизмерен подход. Трябва да се обърне внимание на следното: мисловни модели (рационално мислене), разбиране на собствените емоционални модели и как да се проектират тези вътрешни емоции в наблюдаеми поведения, като например вербална и невербална комуникация и общото управление на социалните отношения.
Активирайте асертивност
За да се подобри увереността на хората, тя трябва да бъде активирана, а това означава практикувайте го възможно най-честоАсертивността трябва да се превърне във вашия основен стил на комуникация и поведение, защото тя ще има силата да оформя вашите мисли, отношение и начина, по който другите се отнасят към вас.
Активирането на асертивността включва:
- Станете наясно за това как обикновено общувате (пасивно, агресивно, пасивно-агресивно или асертивно).
- Знайте своите асертивни праваза да можете да ги отнесете към себе си и да ги уважавате пред другите.
- Обучете нови отговори вербални и невербални (поглед, поза, тон на гласа, език на тялото).
- практикувайте емпатияРазбиране, че вашите права са също толкова важни, колкото и тези на всички останали.
- Управление на вината и страха от конфликтчесто срещано, когато започнете да казвате „не“ или да си поставяте ограничения.
В момента има много списъци с асертивни права, някои по-дълги от други. Това е така, защото няма единен, окончателен списък с асертивни права; често това е здрав разум и взаимното уважение ръководи тяхното формулиране. Всички списъци са субективни твърдения, но това, което наистина ги прави валидни в контекста на личностното развитие, е, че Те произтичат от основните принципи на асертивността: легитимна свобода, автентичност и благополучие.
Упражняването на тези права също така има за цел да установи здрави границиДа можеш да кажеш „не“, без да се чувстваш егоистично, да поискаш помощ, когато е необходимо, да изразиш болка или радост и винаги да го правиш с уважение към другите, без да навредиш на други същества или на околната среда. Основните човешки права и асертивните права имат някои сходства, но последните се фокусират предимно върху комуникационни контексти в рамките на личните взаимодействия.
Защо е добре да бъдем напористи?
Когато сте уверени, ще се чувствате по-свободни да изразявате и проявявате мислите и желанията си чрез думи, действия или дела. Винаги ще се чувствате така: „Това съм аз, това е, което мисля, искам и чувствам“, без да е необходимо да се налагате или да изчезвате, за да угодите.
Освен това ще можете да общувате с хора от всякакъв тип или ниво, независимо дали са семейство, приятели, непознати, бизнес ръководители или професионалисти. Комуникацията се превръща в отворена, директна, искрена и подходяща врата.Това намалява недоразуменията, неизказаните обиди и ненужните конфликти.
Хората с асертивен стил са склонни да показват:
- По-активна ориентация в животаТе знаят какво искат, кога го искат и как го искат, и предприемат действия, за да го постигнат.
- Способност за вземане на решения съобразени с техните ценности, вместо да бъдат водени само от външен натиск.
- Лична отговорностТе приемат собствените си ограничения и разбират, че не винаги е нужно да печелят, но си позволяват да опитат.
- По-силно самочувствиеТе признават постиженията си взаимно и говорят помежду си с уважение, без нужда от краен перфекционизъм.
Те също така осъзнават, че поведението им е добро и че действията им ще бъдат защитени от добри причини, дела и поведение. Те ще се чувстват силни, защото са способни да се изразяват честно, без да нараняват другите или да влизат в ненужни конфликти.
От гледна точка на емоционалната интелигентност, практикуването на асертивност предлага много ясни ползи:
- Подобрете самочувствиетозащото това подсилва идеята, че вашите нужди и емоции са важни.
- Намалява стресачрез намаляване на чувството за постоянно задължение или постоянна борба.
- Укрепва взаимоотношениятакато ги основава на взаимно уважение и ясна комуникация.
- Насърчава емоционалната регулациязащото ви позволява да изразите това, което чувствате, вместо да потискате или да експлодирате.
Стилове на комуникация и връзката им с асертивните права
За да разберем по-добре асертивните права в комуникацията, е полезно да се задълбочим малко в различни стилове на комуникация и как те са свързани с начина, по който упражняваме (или не упражняваме) тези права.
Пасивният човек
Пасивният човек не уважава собствените си права и ако някога се опита да го направи, обикновено се чувства зле. Той подчинява своето благополучие, желания и мнения на тези на другите.обикновено защото не се чувстват способни да се защитят, да се отстояват или просто защото вярват, че „не заслужават“ толкова, колкото другите.
Типичните вярвания включват идеи като: „да казвам каквото искам е егоистично“, „ако кажа „не“, ще бъда нехаресван“, „ако кажа каквото мисля, ще загубя всичките си приятели“ или „не бива да товаря другите с проблемите си“. Тези вярвания насърчават комуникацията, при която човекът мълчи, потиска чувствата си и натрупва фрустрация.
На ниво вербално и невербално поведение обикновено има нисък звук на гласаКолебание, мълчание, избягване на зрителен контакт, прегърбена поза и безпомощни жестове са често срещани. В емоционален план често се наблюдават чувства на безсилие, вина, ниско самочувствие, фрустрация и тревожност.
Агресивният човек
Агресивният човек, от друга страна, не зачита правата на другитеИ ако някога го направят, те се чувстват слаби или в неравностойно положение. Те надценяват своите мнения и нужди над всичко останало и са склонни да мислят, че са „прави“ и че това, което искат, е по-важно от това, което искат другите.
Сред често срещаните им вярвания са: „Не ме интересува какво мислят другите“, „Ще получа това, което искам“, „Не ми казват нищо интересно“. В общуването си те са склонни да наблягат на... интензивен тон на гласаСтудена и авторитарна комуникация, чести прекъсвания, втренчен поглед и малко уважение към личното пространство.
На емоционално ниво, под тази видимост на сила те често се крият тревожност, фрустрация, постоянен гняв и ниско самочувствиекакто и голяма трудност в интимността и истинското доверие във взаимоотношенията.
Пасивно-агресивният човек
Този тип хора са пасивни за известно време, но когато фрустрацията им се натрупа и не издържат повече, те експлодират и отиват в другата крайност. Те не изразяват директно какво ги притеснявано те го изразяват косвено чрез ирония, продължителни мълчания, „небрежна“ забрава, забавяния или саркастични коментари.
Този стил създава много объркване и напрежение във взаимоотношенията, защото Няма ясна комуникация И конфликтът се подхранва от двусмислени послания, завоалирани упреци и поведение, което саботира другия, без да се говори директно за нещата.
Асертивният човек
Асертивният човек уважава както собствените си права, така и тези на другите. Той е емпатичен, изслушва събеседника си и се стреми да разбере неговата гледна точка, но също така... Тя знае как да изрази мнението и нуждите си без страх или арогантност..
На вербално ниво той поддържа ниво на гласа в разговорТе говорят ясно и структурирано, изразяват се от първо лице („мисля“, „трябва ми“, „чувствам“) и избягват лични нападки. Невербално поддържат подходящ зрителен контакт, спокойна поза и жестове, съответстващи на посланието им.
Емоционално тя е склонна да изпитва по-голямо спокойствие, уважение към себе си и другите, приемане, емпатия и чувство за емоционален контрол. Този стил улеснява реалното упражняване на асертивни права, защото То съчетава грижа за себе си и уважение към другите..
28 асертивни права в комуникацията
Познаването на вашите асертивни права е първата стъпка към това да можете да ги упражнявате. Това са права, които имате просто като човек.Те ви помагат да поддържате по-балансирана и уважителна комуникация със себе си и с другите. По-долу е даден изчерпателен списък, който включва много от най-важните:
- Право на уважение и достойнство.
- Право на чувства и мнения да могат да ги изразят, без да накърняват достойнството на другите.
- Право да решаваш за себе си.
- Право да решаваш дали поведението ти е в съответствие с очакванията и желанията на другите или със собствените си интереси, стига да не се нарушават правата на другите.
- Право да питашзнаейки, че другият човек има право да каже „не“.
- Право да кажеш „не“ когато не искаш да кажеш „да“, без да се чувстваш виновен.
- Право да чувстваш и изразявайте емоции, без да наранявате другите.
- Право да отказваш молби от други, без да се чувстваш виновен.
- Надясно, за да определяме си собствени приоритети и да вземаме свои собствени решения.
- Надясно, за да промени мнението си, на идея или начин на действие.
- Право да решаваш какво да правиш със собственото си тяло, пари или време.
- Надясно, за да правят грешки и да бъдете отговорни за всеки един от тях.
- Надясно, за да помислете, преди да действате или да вземе решение.
- Право да не се задължавате да отговаряте незабавно или изобщо да не отговаряте.
- Право да се иска информация или да се задават въпроси, когато нещо не е разбрано, толкова пъти, колкото е необходимо.
- Надясно, за да наслаждавайте се на собствените си постижения След като бъдат разпознати, да се гордеят със себе си.
- Право да се чувстваш комфортно със себе си, независимо от резултатите или постиженията (независимо дали са били по-добри или по-лоши).
- Право на получаване на платеното (ако например дадено ястие не е качествено или е в лошо състояние, сумата ще бъде възстановена или то ще бъде заменено с друго в добро състояние).
- Право да избереш да не се държиш твърдо, ако това е, което човек наистина чувства.
- Право да чувствам негативни емоции стига никой да не пострада.
- Право да чувствам положителни емоции сега им се наслаждавайте, без да се чувствате виновни.
- Надясно, за да самота ако това е, което искаш, дори когато другите искат твоята компания.
- Право да не се налага оправдавай се пред другите непрекъснато.
- Право да правиш каквото си поискаш, стига да не нарушаваш правата на другите хора.
- Право и задължение да се чувстваш щастлив и да бъдеш щастлив.
- Право е да кажеш „Не знам“ или „Не разбирам“.
- Надясно, за да не е перфектен.
- Право да бъдеш Индепендиенте и да вземате свои собствени решения.
Упражняването на тези права не означава да се налагаш или да игнорираш другите, а намери баланс между вашите нужди и тези на хората, с които общувате. Не забравяйте също, че всички около вас имат същите тези права, така че ключът е да защитавате своите, като същевременно уважавате правата на другите.
Асертивността е умение за емоционална интелигентност, върху което може да се работи и да се развива. Ако искате да промените начина си на комуникация с другите и по този начин да подобрите настоящия си живот, можете. Не се страхувайте да потърсите професионална помощ за да постигнете това и да приложите на практика своите отстояващи права.
Като интегрирате тези права в ежедневието си, като практикувате по-спокоен, ясен и по-уважителен стил на общуване и като си позволявате да бъдете себе си, без агресия или подчинение, вие постепенно изграждате по-свободен и по-последователен начин на общуване със себе си, което е от полза за вашето благополучие и това на хората около вас.