Неудобните въпроси са доста често срещани в нашето общество, въпреки че хората може да ги избягват в някои социални взаимодействия, за да предотвратят създаването на недоверие или дискомфорт. Когато въпросите са неудобни, хората обикновено ги обявяват предварително и дават на другия човек възможност да отговори или не. Но в действителност има обстоятелства, при които трябва да се отговори на неудобни въпроси , като например при интервю за работа.
Кандидатите за работа може да се сблъскат с неудобни въпроси, на които почти никога няма един верен отговор, така че те трябва да се подготвят предварително, за да им отговорят възможно най-ефективно. В много процеси на подбор някои от тези въпроси имат ясна цел: да тестват способността на кандидата да се справя с напрежение, стрес и несигурност . Други целят да оценят съответствието между посоченото в автобиографията и изразеното в разговор. Понякога целта може просто да бъде да ви накарат да се чувствате неудобно, за да се наблюдава реакцията ви и да се види как се справяте с напрежението.
Ключовите въпроси в интервюто не винаги са пряко свързани с позицията, за която кандидатите кандидатстват, а по-скоро с техния начин на мислене, отношение и ценности. По-долу ще намерите първо най-често задаваните неудобни въпроси в интервюта за работа и как да отговорите на тях, а след това и компилация от други трудни или закачливи въпроси, които много работодатели използват. По този начин ще бъдете много по-добре подготвени да се изправите пред тях с увереност.
Опишете се с три думи
Отговорът на този въпрос може да означава разликата между получаването на работата и продължаването на търсенето . Обобщете личността си с няколко думи, като същевременно се уверите, че тя резонира с нуждите на компанията.
Най-добрият подход, когато възникне този въпрос, е да се избягват прекалено арогантни или празни прилагателни , като „гениален“, „брилянтен“ или „перфектен“. Също така не е добра идея да се използват черти, които противоречат на позицията (например „самотен“, ако работата е силно ориентирана към клиента).
Трябва да се уверите, че избирате думи, които отразяват вашата личност и стил на работа възможно най-ясно, но без да издавате твърде много подробности. За целта можете да използвате някои класически фрази за интервюта, стига да са точни: „отговорен“, „последователен“, „организиран“, „ориентиран към резултатите“, „съвместен“, „проактивен“ и т.н.
Добър трик е да се уверите, че всяка дума е пряко свързана с позицията и да можете да я придружите с кратък пример, ако е необходимо. Например:
- „Отговорен“Винаги спазвам срокове и предвиждам проблеми.
- „Сътрудник“Обичам да работя като част от екип и да подкрепям колегите си.
- „Ориентирани към резултатите“Обикновено измервам това, което правя, и търся непрекъснати подобрения.
Ако интервюиращият се задълбочи, подгответе мини-история за всяка дума, която демонстрира тази черта с факти (проект, който сте ръководили, криза, която сте разрешили, конкретно постижение и т.н.).
Защо напускате работа и търсите друга?
Това е труден въпрос, защото изкушението да говорите лошо за предишни работодатели е почти неустоимо, когато сте имали лоши преживявания. Това обаче често се тълкува като признак на конфликт и липса на дискретност.
Много кандидати не разбират, че критикуването на настоящия или бившия им работодател не допринася с нищо положително . Интервюиращите са склонни да си мислят: „Ако говорят така за старата си компания, може би някой ден ще говорят и за нас по същия начин.“
Този въпрос е наистина възможност да обобщите какво сте научили на предишната си работа и как това ви подготвя да добавите повече стойност в нова роля. Добра идея е да се съсредоточите върху фактори като:
- Желание за нови предизвикателства или отговорности.
- Необходимост от професионално развитие или да се научат различни технологии, методи или функции.
- Търсите среда, която е по-съобразена с вашите ценности, винаги казвано с уважение.
- Неутрални лични причини (смяна на града, реорганизация на бизнеса, завършване на временен проект…).
В този случай е най-добре да кажете на интервюиращия, че здравословната амбиция и желанието за развитие са движещата сила на интереса ви към нова работа. Препоръчително е да заявите, че търсите позиция, където можете да демонстрирате пълния си потенциал и да се развивате заедно с растежа на компанията.
Пример за балансиран отговор: „Научих много в настоящата си компания, особено в X и Y. Проектът обаче е достигнал точка, в която възможностите за развитие са ограничени. Бих искал да поема нови предизвикателства и да допринеса със знанията си в среда, където мога да продължа да се развивам професионално.“
Да има деца? Самотен родител ли сте?
Веднага щом чуете този въпрос, трябва да сте наясно, че не е законно да го използвате в процес на подбор за вземане на решения за наемане. Семейният живот и семейното положение са част от личната сфера и не би трябвало да влияят на професионалната оценка.
Ако го правят директно и с ясно намерение да филтрират кандидатите, това е много негативен знак за културата на компанията. В много случаи е най-добре да се оттеглите от процеса, ако забележите явна дискриминация, тъй като вероятно няма да уважават правата ви като служител или като личност. Ако намерението е очевидно дискриминационно, обмислянето на напускане е легитимно решение.
Разговорът обаче може да приеме спокоен обрат и интервюиращият може да повдигне лични теми, за да разчупи леда. Ако забележите опит за извличане на неподходяща лична информация (деца, партньори, идеология, религия, здраве и др.), най-мъдрият начин на действие е:
- Отговорете по начин учтив, но уклончив.
- Усмихнете се мило и пренасочете разговора към заетостта: наличност, пътуване до работа, организация на работата и т.н.
Въпросите за интервюто трябва да се фокусират върху образованието, опита, уменията и способностите на кандидата . Ако проблемът е в наличността за пътуване или работа в определени часове, интервюиращият може и трябва да попита за това директно, без да се задълбочава в семейния ви живот.
Защо имате празнина в автобиографията си?
Наличието на пропуски в трудовата ви история не е идеално от гледна точка на традиционното набиране на персонал, но е много често срещано и в много случаи напълно оправдано . Може да загубите работата си поради външни причини (закриване на компания, преструктуриране, съкращаване на персонал), семейни задължения, здравословни проблеми или лично решение за почивка.
Далеч от това да е стигма, периодът на безработица може да се превърне в знак за зрялост и способност за преоткриване, ако обясните добре как сте се възползвали от него. Например:
- Учене или актуализирайте се чрез курсове, магистърски степени или сертификати.
- изпълнява Доброволчеството и развиват социални, организационни или лидерски умения.
- Грижа за членовете на семейството, което демонстрира отговорност, постоянство и емпатия.
- Предприемане на малки лични проекти или свободна практикадори и да не са били основната ви дългосрочна дейност.
Във всеки случай, най-добре е да бъдете честни и да обясните, накратко и позитивно, какво се е случило и какво сте научили през този период. След това пояснете, че тази глава вече е затворена и че вече сте напълно способни и мотивирани да дадете най-доброто от себе си на работа.
Пример: „Бях безработен една година поради семейни причини. Използвах това време, за да се обуча в X, да подобря езика си Y и да се занимавам с доброволческа дейност в Z. Сега мога да се посветя изцяло на професионалната си кариера и нямам търпение да приложа всичко, което съм научил.“
Бихте ли имали проблеми с мобилизацията?
Пътуването по работа може да бъде доста обезсърчително и интервюиращите знаят това. Този въпрос има за цел да оцени вашата географска гъвкавост и способността ви да организирате живота си според изискванията на работата.
Отговорът не трябва да бъде просто „да“ или „не“ без нюанси, защото личните обстоятелства имат значение и могат да се променят. Категоричното „не“ може да затвори врати; безусловното „да“ може да звучи нереалистично или необмислено.
Ако естеството на работата изисква пътуване или преместване за продължителни периоди, има смисъл да сте отворени към това , стига да е съвместимо с вашата ситуация. Ако обаче позицията е предимно стабилна и възникне този въпрос, те може да се опитват да преценят нивото ви на ангажираност към проекта.
Добър подход може да бъде нещо от рода на: „По принцип нямам проблем да пътувам, когато е необходимо за проекта. Готов съм да положа допълнителни усилия, за да допринеса с уменията и знанията си в полза на компанията, стига това да може да се планира предварително.“ След това можете да договорите конкретните подробности (честота на пътуванията, дневни заплати, частична дистанционна работа и др.).
Защо смятате, че трябва да наемем вас, а не други кандидати?
Ако сте правили достатъчно интервюта, ще знаете, че да хулите другите кандидати, които сте видели в чакалнята, е безсмислено. Този въпрос не е за директното ви сравняване с тях, а по-скоро за способността ви да обясните ценностното си предложение.
Не става въпрос за мързел, физически вид или други повърхностни критерии. Интервюиращият иска да чуе какво ви прави уникални и как вашите умения, опит и отношение се превръщат в резултати за компанията.
За да отговоря правилно:
- Свържете своя ключови умения с нуждите на позицията (напр. продажби, анализ на данни, ръководство на екип, обслужване на клиенти и др.).
- споменавания конкретни постижения (увеличени продажби, намалени разходи, подобрени процеси, удовлетвореност на клиентите...) или примери, които илюстрират какво знаете как да правите.
- Това фино подчертава положителни последици от наемането ви (по-голяма ефективност, по-добри резултати, по-добра околна среда, иновации…).
Не забравяйте, че никой не е незаменим, затова избягвайте абсолютни твърдения като „Аз съм единственият, който...“. Вместо това използвайте фрази като: „Вярвам, че мога да допринеса с X и Y, които са чудесно решение за това, което търсите, и могат да бъдат особено полезни с Z.“ Това излъчва увереност, без да изглежда арогантно.
Тези шест неудобни въпроса са сред най-често задаваните на интервюта за работа и отсега нататък, ако ви ги зададат, ще знаете как да отговорите с увереност в себе си и в отговора, който давате. Можете да превърнете един напрегнат момент във възможност да блеснете . Увереният и добре артикулиран отговор може дори приятно да изненада интервюиращия.
Други неудобни въпроси и много често срещани капани
В допълнение към горните въпроси, много работодатели използват поредица от въпроси, които, макар и да не са незаконни, са неудобни или трудни за отговор, защото засягат чувствителни теми: уволнения, неуспехи, слабости, конфликти, очаквания за заплати и др.
Предварителната им подготовка е от голямо значение. Не става въпрос за запомняне на отговорите като робот, а за размисъл върху преживяното и за това как да го обясните честно и стратегически. Някои от най-често срещаните са:
- „Защо искаш да смениш работата си?“ (ако все още работите).
- „Защо бяхте уволнени от последната си работа?“.
- „Какви бяха отношенията ви с предишния ви шеф и с колегите ви?“.
- „Кои са най-големите ви постижения и кои са най-големите ви грешки?“.
- „Кои са най-големите ви силни страни и най-големите ви слабости?“.
- „Как виждаш себе си след пет години?“.
- „Какви са очакванията ви за заплата?“.
- „Имате ли някакви въпроси?“.
Във всички тези ситуации ключът е да останете спокойни, честни и ориентирани към решения . Да говорите за грешка, без да демонстрирате как сте се поучили от нея, е безполезно; да говорите за постижение, без да обясните как сте го постигнали, е също толкова безполезно. Мислете за всеки въпрос като за възможност да демонстрирате зрялост, самосъзнание и способност за непрекъснато усъвършенстване.
Съществуват и така наречените „подвеждащи въпроси “, които имат допълнителна цел: да оценят вашата постоянство, вашата визия за компанията и как се справяте под напрежение. Въпроси като „Какво знаете за компанията?“, „Защо искате да работите тук?“, „Как бихте се чувствали, ако шефът ви беше по-млад от вас?“ или „Колко искате да печелите?“ са предназначени да видят дали сте направили проучване, дали сте гъвкави и дали знаете собствената си професионална стойност.
Ето защо е толкова важно, преди да отидете на интервю, да проучите обстойно компанията , да прегледате подробно автобиографията си, да сте наясно с постиженията си, силните си страни и областите за подобрение, както и да помислите с какъв диапазон на заплащане бихте се чувствали комфортно въз основа на пазара и вашия опит.
Когато интегрирате всичко това, неудобните въпроси престават да бъдат заплаха и се превръщат в най-добрата ви демонстрация, за да покажете кой сте като професионалист и като личност. Интервюиращите не търсят някой перфектен, а по-скоро някой автентичен, компетентен и способен да учи . Ако се подготвите предварително, отговорите ви ще текат много по-естествено и шансовете ви за успех ще се увеличат значително.