В нашето ежедневие установяваме връзки с други хора и това е определящ и важен факт. Комуникацията повече от обикновения акт на размяна на думи е необходимост, тъй като като частици, които сме от огромен пъзел, наречен Вселената, ние се нуждаем от общуване с хора, с които можем да установим връзки, които ни позволяват да изтъкаме мрежа за развитие. Комуникативен процес
Някои хора биха си помислили, че заявяването, че комуникацията е необходимост, е преувеличен факт, обаче, ако вложим ума си в историята на изграждането на Вавилонска кула, в който Бог наказва амбицията на хората, като ги лишава от общия код (език), чрез който те тъкат идеи заедно. Това доведе до бедствие, най-забележителното следствие от което беше, че сградата на паметника така и не беше завършена. Комуникацията това е мощен инструмент, който ни позволява да правим велики неща, тъй като ни позволява да установим съюзи с нашите връстници (синергия), за да увеличим усилията в изграждането на реалности.
Какво представлява комуникативният процес?
Начинът, по който осъществяваме комуникацията, е известен като комуникативен процес и това включва поредица от елементи, които са подредени по такъв начин, че предаването на съобщението да стане ефективно.
Въпреки че има и други аспекти, които трябва да се разгледат, важно е да се отбележи, че централната ос на комуникационния процес е съобщението, което съдържа информацията и е елементът, чрез който можем да споделяме (и от своя страна да предаваме) идеи, мисли и емоции.
Елементи, изграждащи комуникационния процес
Като се има предвид значението на комуникацията в представянето на хората в ежедневния им живот, много от тях са се посветили на оценката на развитието на процеса, елементите, които оказват влияние и начина, по който са взаимосвързани. Всичко това се прави с цел, че като се проучи задълбочено начина, по който се изпълнява, е така може да разработи инструменти които помагат за неговата оптимизация, насърчавайки комуникацията на различни нива. Елементите, които го съставят, са показани по-долу:
- участници: Тук са включени хората, които са част от предаването и приемането на съобщението. Те отговарят за генерирането на идея, изразяването и кодирането ѝ. В зависимост от ролята, която приемат по отношение на съобщението, те могат да бъдат класифицирани като:
- Предавател: Това е, което генерира съобщението. Идеята възниква от някакъв регион на мозъка ви и от трябва да го разпространи, така че индивидът в тази роля кодира тези психични процеси чрез думи и сигнали, така че неговият събеседник да е участник в идеята.
- приемник: Посланието е адресирано до човека или групите хора. В ролята си той активира мозъчните механизми, за да декодира току-що полученото съобщение, създавайки впечатление за него. В случаите на двустранна комуникация получателят трябва да генерира отговор според съобщението, което получава (като в този случай се приеме ролята на подателя).
- Съобщението: Идеята, която искате да предадете и която произтича от различни психични процеси като:
- Използван код: отнася се до езика, жаргона или диалекта.
- Тон на гласа: Това дава мета съобщение, което помага да се потвърди това, което искате да предадете.
- канал: Състои се от носителя, избран за разпространение на съобщението и който е тясно свързан с типа комуникация, който искате да установите. Каналът е важен, защото ако кодираме съобщението в неподходящ носител, комуникацията ще бъде прекъсната и съобщението няма да достигне до хора. В разговорната комуникация каналът обикновено е въздухът; докато в писмен вид това е хартията, върху която пускаме кода.
- Контекст: Той обхваща средата около съобщението. Тук бихме могли да включим физическите аспекти, които характеризират мястото, където установяваме комуникационната връзка, но в същото време това се отнася до историческите и културни елементи, които определят времето и мястото, в които протича процесът.
- обратна връзка: Той е свързан с процеса, в който получателят поема ролята на подател, като кодира съобщение в отговор на стимула, който е получил от събеседника си.
Фактори, които променят комуникационния процес
Много пъти процесът на комуникация не е ефективен, защото или съобщението не може да бъде предадено; или е кодиран неправилно, поради тази причина трябва да вземем предвид следните елементи и причиненото въздействие:
- Използване на неафинен код: Когато информацията е кодирана в термини, които не са общи за всички участващи страни, процесната линия е прекъсната, тъй като, макар получателят да е бил свидетел на съобщението, той не е могъл да го получи, тъй като не е обработил информацията, необходима за декодирането му.
- Канал с смущения: Шумът и други смущения, които възпрепятстват течливостта на процеса, са агенти, които ограничават процеса.
- Анализ на контекста: Ако хората, участващи в процеса, принадлежат към различни социални / културни среди, разбирането на посланието може да бъде нарушено. Тъй като интерпретацията на стимулите може да варира в различните среди.
Как да подобрите предаването на вашето съобщение?
В много области е от съществено значение комуникацията да се осъществява по правилен начин, за да се избегнат недоразумения. Много хора, които са се посветили наблюдение на развитието на процеса, а от техните наблюдения са извлечени следното:
- Придружете съобщението със знаци, които потвърждават това, което искаме да предадем.
- Наблюдавайте как се получава съобщението и преценете дали реакцията на получателите съответства на съдържанието му. Ако не, поканете другия да изрази мнението си относно информацията, която получава.
- Използвайте подходящ тон на гласа и използвайте ударението в частите, които смятаме за важно да подчертаем.
- Опитайте се да се поставим в перспектива, която ни позволява да разгледаме условията, които могат да ограничат гледната точка на другия.
- Оценете типа съобщение, което искате да предадете, за да определите контекста и канала, които най-добре му подхождат.