Има няколко видове изследванияТози, който се използва обаче, когато това, което трябва да се оцени, не е проучено и следователно няма достатъчно информация, за да се направи каквато и да е хипотеза по темата, се нарича проучвателно проучване.
Този тип изследване винаги се основава на систематично проучванеТова означава, че човек ще се задълбочи, ще изследва или проучи тема или място, което е частично, а понякога и напълно непознато. Следователно, този тип изследване трябва да се проведе, за да обхване широк спектър от теми по отношение на... аргументи от различни личности, от малки части от данни, които биха могли да бъдат събрани преди това или дори от опита на други хора по темата, която ще се обсъжда.
Следователно може да се каже, че смисълът на проучвателното изследване е всичко, което първоначално търсене на информация на различни места или източници, от които се събират данни, които преди това са били игнорирани или пренебрегвани, събиране на необходимите данни за създаване и формиране на ключови въпроси за разрешаването на всеки неизследван проблем и от своя страна, съберете ги, за да диагностицирате проблем, изберете от няколко алтернативи, които може да предложи, или просто насърчете откриването на нови идеи.
Каква е методологията на изследователските изследвания?
За да се проведе този вид изследване, е необходимо да се вземат предвид няколко аспекта, като например дефинирайте темата или проблема, който ще бъде изследван, провеждайте анкети сред експерти или широката общественост (тъй като не е възможно да се знае точно кой ще разполага с най-подходящата информация по темата) и осъществявайте библиографски консултации В трудовете, които споменават или разглеждат темата на изследването, се разглеждат гледните точки на различни автори по изследвания проблем. Събират се и предишни данни и опит, които могат да насочат първоначалните изследователски въпроси.
Освен това, специализираната литература по методология на изследването предлага серия от стъпки, които позволяват този процес да бъде организиран по гъвкав, но строг начин:
- Идентифициране и широко разграничаване на учебен проблем.
- Преразглеждане на вторични източници (книги, статии, доклади, статистически данни), за да се разбере контекстът и да се открият информационни пропуски.
- Формулиране на отворени изследователски въпроси, които позволяват феноменът да бъде изследван, без да се ограничава твърде много.
- Избор на методи за събиране на данни подходящи (интервюта, фокус групи, наблюдение, пилотни проучвания, анализ на документи и др.).
- Гъвкава работа на терен, с възможност за коригирайте оформлението с появата на нови открития.
- Първоначален качествен и/или количествен анализ за идентифицирайте моделивъзникващи проблеми и предварителни взаимоотношения.
- Поколение на хипотези и бъдещи насоки на изследване което може да се провери чрез по-структурирани описателни или обяснителни изследвания.
Знаейки това, остава да обясним: какви са значенията на някои от методите, споменати в предишния параграф? Те са дефинирани по-подробно по-долу, за да се изяснят евентуални съмнения.
1. Определение: Това може да се опише като действието на уточнявам точно Дефиницията е процес, който определя понятие, явление или ситуация, определяйки нейните граници и съществени характеристики. Тя включва изясняване на съмненията относно дадена ситуация и определяне на най-добрия начин за нейното разрешаване. Дефиницията, по своята същност, споделя много качества с проучвателното изследване, тъй като се стреми да... да разбере и дефинира проблем Въпросът беше зададен. За да се дефинира нещо, човек първо трябва да има познания за него; следователно, ако необходимите знания липсват, човек трябва да проучи околната среда, за да намери основните данни по темата.
Към вземете определението за тема, за която нямате предишни познания Това включва търсене или проучване на темата, прилагане на изследване чрез анкети, интервюта, преглед на документи и наблюдение в съответния контекст. Това изгражда общо разбиране, което по-късно ще позволи формулирането на специфични хипотези.
2. Пилотни проучвания: Тези видове анкети са полезни, за да могат да организиране и тестване Идеите и въпросите, които ще бъдат зададени, са подредени в ред, адаптиран за най-полезен процес на събиране на данни. Те функционират като първа версия на въпросника или ръководството за интервю, приложено към малка група, за да се открият грешки в писането, проблеми с разбирането, времето за реакция и релевантността на разглежданите теми.
Тези пилотни проучвания представляват един вид проба и грешкаТози подход дава отлични резултати, защото позволява фина настройка на инструмента, преди да се инвестират допълнителни ресурси. След като всички въпроси, които трябва да бъдат зададени, са организирани и ясно дефинирани, може да започне следващият метод.
3. Анкети и експертни интервюта: Те се основават на представянето на ключови въпроси Да се консултира с хора, които имат богат опит по тема, пряко свързана с разглеждания проблем, за да се получат най-подходящите и важни гледни точки за възможните решения. Това би могло да генерира и нови подходи, тъй като може да разкрие информация, която преди това е била неизвестна или пренебрегвана.
Задълбочените интервюта с експерти позволяват детайлно проучване аргументи, нюанси и преживявания които обикновено не се появяват в количествените данни. Те са склонни да бъдат гъвкави, с отворени ръководства за въпроси, които интервюиращият адаптира според отговорите на участника.
4. Качествен анализ: Този тип анализ акцентира върху качества и значения на някакво място, човек, структура, дискурс или ситуация. Анализират се всички негови характеристики и връзките между тях, което често разкрива нова информация, а в други случаи помага за разрешаване на досега незабелязани съмнения. Колкото повече се изследва темата, толкова повече подробности ще се появят, предоставяйки широка и дълбока концепция от него
Проучвателните изследвания често използват техники като анализ на съдържанието (за изследване на текстове, съобщения, публикации в социалните медии и др.), казуси, наблюдение с участници или неучастници и фокус групи, тъй като всички те ни позволяват да разберем явленията в техния контекст.
Видове проучвателни изследвания
Този вид изследвания могат да бъдат разделени на два клона според основен източник на информацияСъществуват два основни подхода: единият разчита предимно на експертна информация, а другият използва литературни или документални източници. На практика тези подходи често се комбинират, за да обогатят резултатите.
Експерти: Този вид проучвателно изследване се основава предимно на директно събиране на информация от конкретни лица, които притежават обширни експертни познания по темата или просто богат опит, основан на дългогодишна практика в определена дейност. Това може да включва задълбочени интервюта, експертни панели, фокус групи с професионалисти или специализирани проучвания.
На тези хора могат да бъдат задавани много задълбочени въпроси относно проблема, тъй като те притежават обширни познания по него. Някои примери за въпроси биха могли да бъдат:
- Вярвате ли, че вашата работа или област на обучение ще се трансформира по някакъв начин настоящата реалност?
- Как мислите, че това явление може да повлияе в бъдеще за населението, околната среда или други области?
- От вашия опит, какви са основни причини на този проблем и кои фактори често се пренебрегват?
- Какво линии на разследване Смятате ли, че е най-обещаващо по отношение на тази тема?
И подобно на тези, има хиляди въпроси, които могат да бъдат зададени, за да се получи информация за даден човек. Ключът е въпросите да са с отворен отговор, да позволяват задълбочено проучване и да дават на експерта пространство да повдигне въпроси. нови идеи и нюанси.
Литературен или документален: се базира повече от всичко на основна дефиниция на темата, търсене на свързани данни в писания, книги, научни статии, технически доклади и дори в бележки от бивши личности или институции, които са били от значение за приноса им към дадена тема.
Те също могат да бъдат направени анализ на съществуващите данни и статистика това може да отразява пътя, който трябва да се следва при провеждането на това проучване. Например, при проучвателно пазарно проучване е полезно да се прегледат отраслови доклади, потребителски бази данни, официална статистика, специализирани новини и предишни проучвания, за да се разбере как темата е била разгледана досега и какви остават пропуски.
Въпреки че съществуват тези видове проучвателни изследвания, препоръчително е да се комбинирано използване и на двете Що се отнася до провеждането му, и двете предоставят много важни данни и се допълват взаимно: експертите помагат за интерпретирането и контекстуализирането на документалните данни, а литературата служи като основа за формулиране на по-добри въпроси към експертите.
Най-важните характеристики
Този тип изследвания имат много интересни качества, които улесняват процеса на търсене на информация и го правят много по-образователен и ангажиращ. Сред тях най-забележителните са:
- То е изградено върху наученото на тема, която генерира концепция за полученото, добавяйки ново значение, адаптирано към изследвания контекст.
- Няма такъв. твърда структура да се следва задължително, поради което може да бъде проектиран по най-простия начин от различни гледни точки, като винаги се поддържа минимална методологична съгласуваност.
- От него можете получаване на начални решения към проблеми, които преди това са били игнорирани, което ни позволява да наблюдаваме как те ни влияят в настоящето и как биха могли да ни повлияят в бъдеще.
- То се основава най-вече на различни гледни точки от други хора (експерти, потребители, заинтересовани страни), което му придава атмосфера на свобода и плурализъм при концептуализирането на термин или явление.
- Изследователят е длъжен да иновации в подходите по отношение на обсъжданата тема, тъй като тя не е била разглеждана преди това или има малко налична информация.
- Той предлага страхотно гъвкавост за адаптиране на промени в контекста или неочаквани открития, което позволява пренасочване на разследването, когато бъдат открити нови релевантни ъгли.
- Особено полезно е за полагане на основите на последващи описателни, обяснителни или експериментални изследвания, тъй като това помага за уточняване на променливи, индикатори и въпроси.
И освен това, има много положителни характеристики на този вид изследване, които предоставят на участващото лице чувство на откритие и удовлетворение В крайна сметка, особено когато човекът вече няма съществени съмнения относно темата, с която се занимава, и има по-ясна карта, за да продължи напред.
Цел на изследователските изследвания
- Принос на нови идеи: Без никакви знания или с много ограничени знания по която и да е тема, човек няма да има ясни представи за нея. Чрез изследване, човек получава напълно нови идеиТези идеи, извлечени от наблюдение, четене, интервюта и анализ на данни, могат да бъдат превърнати в потенциални хипотези, направления на работа или предложения за интервенция.
- Първоначална диагноза на проблема: Проучвателните изследвания позволяват задълбочено проучване на всеки проблем, чиито измерения и въздействие върху определена общност, пазар или местоположение са неизвестни, предоставяйки общ преглед относно възможните причини, последствия и участващи лица. Тази предварителна диагноза е от съществено значение, за да се реши дали си струва да се инвестира в по-задълбочени проучвания.
- Генериране на алтернативи: предлага голямо разнообразие от алтернативи от всякакъв видТова включва идентифициране на места, хора или текстове, където може да се намери информация за даден проблем, както и потенциални решения. Поради големия брой източници и перспективи се появяват разнообразни стратегии, които могат да бъдат оценени по-късно в специфични изследвания.
- Намаляване на несигурността: Въпреки че не предлага окончателни отговори, този вид изследване помага да се намаляване на първоначалната несигурностпредоставяне на обективна и проверима информация, която насочва следващите стъпки на даден проект, независимо дали е академичен, социален или бизнес.
- Ръководство за ресурси: Чрез разкриване на това кои аспекти на проблема са наистина релевантни, проучвателното изследване позволява оптимизирайте използването на време и пари на по-късни етапи, съсредоточаване на усилията върху областите с най-голям потенциал за въздействие или риск.
Проучвателни изследвания в маркетинга и пазарни проучвания
La проучвателно пазарно проучване Това е едно от най-често срещаните приложения в бизнес света. Използва се, когато една компания трябва да проучи тема, за която има малко информация, като например приема, който ще получи нов продукт, потребителското възприятие на бизнес линия или основните мотиви за покупка на клиентски сегмент.
В маркетинга този тип проучване се използва за създаване на първа снимка на новите пазари където искате да започнете да работите, да се разширите или да внедрите иновации. Обикновено функционира като първа фаза на по-широк изследователски процесТази фаза включва събиране, валидиране или отхвърляне на първоначални хипотези относно най-важните аспекти на пазара (нужди, навици, възражения, предпочитани канали и др.). Това, което се разкрие като релевантно в тази фаза, може да бъде проучено по-задълбочено с помощта на количествени методи.
Някои типични случаи, в които една марка използва проучвателно пазарно проучване, са:
- Навлизане на нов географски пазар: когато компанията обмисля дейност в друга държава или регион и трябва да разбере културните, потребителските, регулаторните или конкурентните различия.
- Разширяване към нова целева аудитория или нова употребаНапример, когато марка, насочена към специфичен профил, иска да достигне до друг сегмент или да адаптира продукта си към нови приложения.
- Стартиране на нова марка или продуктова линияПреди да се инвестират големи суми в производство и комуникация, е препоръчително да се проучат потребителските възприятия, асоциации, страхове и очаквания.
В този контекст най-често срещаните методологии включват задълбочени интервюта, фокус групиНаблюдение на потребителите във физически магазини или дигитални платформи, анализ на съдържанието на отзиви и социални медии, както и проучвателни онлайн анкети за валидиране или коригиране на генерираните хипотези.
Как да се проектира проучвателно проучване стъпка по стъпка
Въпреки че проучвателните изследвания се характеризират със своите гъвкавостПолезно е да следвате основна последователност от стъпки, която ви позволява да поддържате ред, без да губите адаптивност.
- Идентифициране на централния проблем или въпрос
Първото нещо е да се дефинира широко проблем, за който е необходима повече информацияТова трябва да е тема, която е малко проучена или по която информацията е разпръсната. На този етап целта не е да се формулират окончателни хипотези, а по-скоро общ подход, който може да се усъвършенства с течение на времето. - Преглед на предварителните знания
Извършва се библиографски и документален преглед, за да се запознайте се с тематаДа се определи какво е известно, какво се обсъжда и какви пропуски съществуват. Това включва книги, научни статии, пазарни доклади, статистически данни, специализирани новини и други материали. - Формулиране на въпроси с отворен отговор
Въз основа на събраната информация се изготвят следните документи: отворени изследователски въпроси Тези въпроси ще насочват процеса на събиране на данни. Те трябва да позволят да се проучат „какво“, „как“ и „защо“, без да се ограничават прекалено много отговорите. - Избор на методи за събиране на данни
Избират се най-подходящите техники за контекста: открити интервюта, фокус групи, наблюдение, пилотни проучвания, анализ на документи, казуси и др. Изборът трябва да улесни получаването на богата и подробна информация. - Теренна работа и събиране на данни
Информацията се събира, като същевременно се поддържа възприемчиво отношение и готови да коригират подхода, когато възникнат неочаквани открития. От съществено значение е наблюденията, отговорите и анализираните документи да се записват по организиран начин. - Първоначален анализ и генериране на хипотези
След като данните са събрани, се извършва търсене модели, повтарящи се теми и възможни взаимовръзки между променливите. Оттам могат да се формулират формални хипотези и по-точни въпроси за бъдещи изследвания. - Представяне и документиране на резултатите
Накрая информацията е организирана в ясен доклад, който обяснява основни констатации, ограниченията на изследването и препоръките за бъдещи етапи на изследването.
Общи методи в проучвателните изследвания
Проучвателното изследване може да използва множество методи, както качествени, така и количествени, въпреки че последните преобладават. качествена ориентация заради способността му да улавя нюанси, значения и контексти.
- Отворено или задълбочено интервю: Изследователят задава отворени въпроси и позволява на интервюирания свободно да развива отговорите си. Това е особено полезно, когато целта е да се разбере възприятия, емоции и мотивации.
- Фокус групи: Те се състоят от срещи с малка група хора, модерирани от професионалист, който повдига теми и дейности за дискусия. Те са полезни за проучване споделени мнения и различия в рамките на група.
- Директно наблюдение: Те се основават на наблюдение на реално поведение на хора в естествена среда (магазини, обществени пространства, дигитални платформи), без да се намесват в случващото се или с минимална намеса.
- Преглед на литературата и анализ на съдържанието: Текстове, публикации, речи, съобщения в социалните медии и други материали се изследват, за да се идентифицират теми, модели или тенденции в начина, по който се подхожда към дадена тема.
- Пилотни или проучвателни проучвания: кратки въпросници, приложени към малки извадки за тестови въпроси, да оценят променливостта на отговорите и да открият насоки на анализ, които след това могат да бъдат количествено определени с по-голяма прецизност.
- Казуси от практиката: задълбочен анализ на човек, организация, общност, събитие или уникална ситуация, който служи като прозорец за наблюдение на по-широко явление.
Стратегическата комбинация от тези методи позволява по-пълна картина на изследвания феномен, възползвайки се от специфични силни страни на всяка техника.
В обобщение, проучвателното изследване е мощен инструмент, когато се работи по нова или малко позната тема. То предлага на изследователите и организациите възможността да по-добро разбиране на възникващите проблемида се разкрият скрити възможности и да се намали несигурността, преди да се инвестират ресурси в по-скъпи и убедителни проучвания.