Че е необходимо да се поддържа високото мотивация на екипа Това вече не е тайна. Всеки уважаващ себе си предприемач е осъзнал, че по този начин, подобрява удовлетвореността, сплотеността и производителността и иска да се присъедини към мотивационния влак.
Интересното при прилагането на мотивация е, че можем прочетете стотици статии, да посещаваме семинари и да четем хиляди книги, но знанието какво мотивира нашите служители ще бъде индивидуална работа на всяка компания. Формулите не могат просто да се копират от една компания в друга: това, което мотивира един екип, не е задължително да мотивира друг. Следователно мотивацията е кандидатствайте чрез оценка, наблюдение и анкети към самия шаблон, като се вземат предвид променливи като възраст, пол, жизнен етап, роля и умения.
Нашите 10 основни съвета са
1) Маркирайте целите.
Ще трябва да изберете два вида: общи цели на компанията и индивидуални цели за всеки служител. Не забравяйте, че целите трябва да бъдат ясен и амбициозени е тяхна отговорност да гарантират, че всеки член ги разбира и ги разполага с писмена форма. Целите трябва да бъдат амбициозни, но не е нереалистичноНяма нищо по-деморализиращо от преследването на непостижими цели.
Интегрирайте практики като SMART цели (конкретни, измерими, постижими, релевантни и ограничени във времето) и засилват тяхната яснота чрез свързване на всяка отделна цел с стратегическият приоритет на екипаОпределянето на междинни етапи и кратките, чести прегледи намаляват тревожността и повишава вътрешната мотивация.
2) Какво? и защо? Всички членове на екипа трябва да знаят как да отговорят на тези въпроси.
Всички служители трябва да знаят какви са техните функции и отговорности, писмено и ясно дефинирано. И те трябва да могат да отговорят на: Какви задачи и задължения трябва да изпълня днес? y Как работата ми днес допринася за компанията?
Веднъж, докато провеждахме одит, се обърнахме към група работници. Разговорът с един от тях беше много удовлетворяващ, нещо подобно:
– Добро утро, каква е вашата позиция?
– Административни финанси.
– И от кого зависи?
– От г-н Фулано, директор на финансовия отдел.
– Знаеш ли какво е твоето ежедневни и седмични функции?
– Да, разбира се. Освен това, аз ги имам тук. (Той казва, докато ни подава документ с ежедневни и седмични функции)
– Знаеш ли защо трябва да направиш това днес?
– Да, днес призоваваме нашите клиенти с просрочени задължения да разширяване на ликвидността за да се постигнат целите за края на периода.
Благодарение на това организация на задачите и отговорностите, всеки знае какво трябва да прави, дублирането и непокритите задачи се елиминират и най-важното: натоварването се намалява стрес на някой, който не знае точно какво се очаква от него.
3) Улеснете служителите да дават обратна връзка във връзка с начина, по който изпълняват своите функции и задачи, като по този начин насърчават принос на нови идеи за подобрение. Ключово е те да са убедени, че методологията на работа е адекватна и последователна. Няма нищо по-хубаво да се убедите в нещо от това да участва в неговото проектиране и изпълнение.
Приложете прости механизми: вътрешни канали за предложения, асинхронни дискусионни пространства и форуми, базирани на проекти. Помислете за програма за идеи с признание за предложения, генериращи стойност, и систематична обратна връзка за всички предложения, независимо дали са одобрени или не.
4) Информация.
Важно е да изберете a комуникационен канал където се предоставят новини, постижения и данни за компанията. Включете служителите в аванси на вашата компания и вземаните решения. Същевременно осигурете вътрешен канал, по който всеки отдел да бъде информиран новини, проблеми и решения на всеки проект.
Прозрачността е ценност. Споделянето на резултати, напредък и дори предизвикателства дава усещане за хоризонтална компания, засилва отговорността и повишава ангажираността.
5) Доверете се.
Служителите трябва да имат доверие в компанията, в проекта и в неговия управленски екип. Доверието се дава и заслужава; много е трудно да се спечели и много лесно да се загуби. Ако предложим подкрепа, ние улесняваме участието им, насърчаваме нововъведение и ние позволяваме прави грешки без упрек, изграждаме климат на доверие.
Избягвайте микроуправление и ясно дефинирайте началния етап на надзор. Делегирайте с цели, крайни срокове и автономия Творчество: Мотивацията процъфтява, когато има свобода в ясни рамки.
6) Разпознаване.
Важно е да сте наясно с добри участия и резултатите, а също и на усилията и посвещениеКогато тези променливи се появят, разпознайте ги и ги възнаградете. В много случаи не е нужно да се напъваш напълно: просто се ръководи от собствените си име и ги поздравете лично или, ако е уместно, публично. Споделете благодарността.
Имайте предвид, че когато дадено поведение е последвано от приятно последствие, увеличава вероятността това поведение да се повтори. Пример: „Поздравления, Педро, харесва ми, че винаги пристигаш пръв и навреме за срещите.“ Освен това, създайте програма за разпознаване (сертификати, споменавания на срещи, табло с постижения, „служител на месеца“) и го комбинирайте с конструктивна обратна връзка.
7) „Писмото с кръв не влиза.“
Отказва се и научава повече в среда с хуморОсигурете работна среда отпуснат, насърчавайте участието и добротата. Избягвайте да позволявате присъствието на ръководството да генерира напрежение или страх от изказване. Доброто чувство за хумор, макар и уважително, насърчава творчество и намалява стреса.
8) Наградата. Наградата е много популярен инструмент, но трябва да се внимава с нея. какво се възнаграждава и с какво.
Преди да изберете, направете малко проучване на своите служители. Не всички награди мотивират еднакво: някои ценят почивен ден, който предпочита обучение или който цени икономически бонус или гъвкавост точни. Също така разграничавайте между вътрешна мотивация (удовлетвореност от самата задача) и външен (външни награди), за да балансирате системата си.
9) Търсете ангажираност на служителите.
Осигурете подобрения чрез колективно участиеПоискайте идеи за оптимизиране на области (напр. спестяване на разходи или устойчивост). Наградете и прилага най-доброто. Това увеличава сътрудничество, гласът на служителя се чува и ангажираността нараства.
10) Насърчаване на баланса между семейния и личния живот.
Ако е възможно, бъдете креативни и приложете мерки, които да дадат възможност на вашите работници да грижат се за семействата си без загуба на конкурентоспособност: гъвкави графици, опции за частична дистанционна работа, адаптирани разрешителни или подробности като улесняване на ранното напускане в семейни срещиКомпании, които прилагат програма от помирение са по-ценени и персоналът им е по-доволен.
Признаци на демотивация, които трябва да бъдат открити навреме
За да знаете как да мотивирате служителите си, е необходимо идентифициране на смущения навреме. Признаци като апатия, намалена производителност, отсъствие от работа и високата текучество на персонала показват, че е време за действие. Ако екипът постигне целите си без вълнувайте се от постижението или продължителни периоди на бездействие и липса на интерес към лични дейности, е време за намеса.
Сред често срещаните причини за липса на мотивация са: конфликтна среда, дифузни цели, липса на посока, заплатите са под очакванията, прекомерно натоварване, малка гъвкавост, малък интерес към човека или нестабилност в заетостта.
Вътрешна и външна мотивация: как да ги подобрим
La вътрешна мотивация възниква, когато служителят открие вътрешно удовлетворение в работата им (удоволствие от задачата, желание за усъвършенстване, постигане на лични цели). За да се подобри това, разпределете на всеки човек функции в съответствие с техните компетенции, проектирайте смислена работа и я изпълнявайте автономия реална.
La външна мотивация е подкрепен от външни награди (материални и нематериални). За да го подсилите, комбинирайте икономически стимули с обществено признание, възможности за развитие и ползи, които предоставят емоционална заплата (гъвкавост, благополучие, учене).
Стратегии с високо въздействие с минимални инвестиции
Можете да мотивирате на ниска цена, ако дефинирате ясни цели, възлага задачи според компетенциите и предложенията гъвкавостИзползвайте достъпни инструменти за организиране на задачи и комуникация и овластяване съобщения за признание публично и често. Едно просто „благодаря за X“ генерира повече мотивация, отколкото изглежда.
Не забравяйте да предоставите работни инструменти (пространство, оборудване, софтуер и необходими лицензи). Технологичните недостатъци намаляват производителността и демотивират, особено когато професионалистът полага усилия за постигане на целта.
Околна среда и комуникация: два стълба, които не подлежат на обсъждане
Осигурете работна среда приятен и плавна комуникация. Чистата, организирана и добре осветена среда помага; но още по-важно е хармония между колегите: уважение, ясни ограничения и гъвкави канали за консултации (чат, видео разговори, форуми) за изясняване на съмненията без бюрокрация.
Популяризирайте интеграция на екипа с дейности за брейнсторминг, развлекателни дейности или корпоративно доброволчество. Когато нов човек се присъедини към екипа, планирайте неговия синхронизиране с групата от самото начало.
Отговорна автономност, растеж и кариера
Надзор в началото, да, но ограничете този етап и делегат възможно най-скоро. Служители с ясни цели, дати на доставка и творческата свобода в рамките на фирмената култура ще покаже повече мотивация. Избягвайте микромениджмънта и предлагайте подкрепа за премахване на пречките.
Подарък възможности за растеж (вертикално и хоризонтално). Определянето на път за развитие от самото начало мотивира служителя да подготви следващата стъпкаПредизвикателните проекти предотвратяват скуката и boreout.
Гъвкавост, баланс между работа и личен живот и домашен офис
Работата на цели позволява ви да си поставяте ежедневни цели, без да ги обвързвате с твърд график. Когато е възможно, предоставяйте гъвкав график и опции за дистанционна работа. Автономията изисква много комуникация, но има висока възвръщаемост по отношение на ангажираност и производителност.
Уважавайте свободно време Не подлежи на обсъждане. Поддържайте ясни графици, позволявайте прекъсвания и се грижете за психичното здраве има пряко въздействие върху мотивацията и устойчивото представяне.
Добре изпълнено признание, награди и прозрачност
Приложете програма от признаване с ясни критерии: награди, споменавания, почивни дни или малки награди. Включете екипа в какви награди ценя повече. Избягвайте сравнения с връстници, фалшиви похвали или неясна обратна връзка.
Нагласи прозрачност като ценност: споделяйте подходяща информация, резултати и промени в политиките. Съобщавайте също така предизвикателства на компанията насърчава принадлежността и отговорността.
Непрекъснато обучение и учене: 10 практически тактики
Култура на непрекъснато обучение Това е мощен мотиватор. Приложете тези тактики, за да превърнете тренировките в мотивационно допълнение към ежедневието си:
- Учебна общност: Създайте безопасно (вътрешно) пространство за въпроси, най-добри практики и подкрепа от връстнициОрганизирайте тематични събития, които превръщат ученето в социално преживяване.
- Поетапно развитие: разделете програмите на етапи постижимо и празнувайте всяка стъпка, за да избегнете чувството на претоварване.
- Менторска мрежа: Идентифицирайте високопроизводителните служители и формализирайте наставничество което ускорява практическото обучение.
- Награди за етапи: свържете взискателните задачи с награди бетон (сертификати, признания), засилващи чувството за постижение.
- Напомняния и подтиквания: изпрати напомняния персонализирано въз основа на поведението (напр. насърчаване на хората да се присъединят към разговори, ако все още не са го направили).
- Кандидатстване за позицията: свържете обучението с реални задачи предстоящи (срещи, презентации, проекти).
- Оценка на напредъка: план чекиране водене на дневници с ръководителя за преглед на напредъка и предстоящите етапи.
- Стимулиране на екипа: включвам колективни цели с малки награди, за да се поддържа енергията на групата.
- Балансирани мерки за съответствие: Ако използвате санкции за непостигнати цели, оставете ги да бъдат пропорционална и придружени от подкрепа и конструктивен преглед.
- Акомпанимент в преходи: лекота постепенни подходи към нови предизвикателства (напр. наблюдение преди участието), за да се намали тревожността.
Навици и емоционално здраве, които повишават мотивацията
В компанията е от съществено значение позитивната среда с лидери, които изясняване на очакванията, да признават успехите и да предлагат информация за областите за подобрение. Създайте пространство, където мнения бъдете чути и оценени.
Популяризирайте съпричастие, благодарност и открита комуникация. Едно „благодаря за усилията ви по X“ може да промени цялото настроение на деня. Създайте моменти или пространства за благосъстояние (физическа активност, медитация), които помагат за справяне със стреса.
Насърчаване на дейностите на изграждане на екип да се укрепят другарството, доверието и уважението. Свързаните екипи си сътрудничат по-добре и разрешават конфликтите по-ефективно. падеж.
Адекватно разпределение, ресурси и конкурентно заплащане
Оценявайте уменията и възлагайте персонализирани задачи силни страни и потенциал. Проучванията показват, че мотивацията се увеличава, когато човек чувства, че може да доминира неговата цел.
Гарантирайте средства необходимо (физически и цифрови) и периодично да преглеждат дали те заплати бъдете конкурентноспособни с отговорностите на позицията. Служител, чиито основни нужди са задоволени, е по-способен да се съсредоточи върху приноса си доблест.
Управление на натоварването, приемайки най-доброто и измервайки с данни
Управлявайте натоварвания За да избегнете нереалистични очаквания и прегаряне, използвайте прости отчети за капацитета, преразпределете проекти и коригирайте ресурсите, когато е необходимо.
При лошо представяне, започнете от добросъвестност докато разследвате. Ако проблемът е външен, предложете подкрепа; ако е вътрешен или мотивационен, използвайте доверие създаден, за да намира решения. Установете индикатори ясни (напр. постигнати етапи, качество, сътрудничество) и последващи действия с кратка, полезна обратна връзка.
Как да се справим с демотивиран служител
Започни с слушайте активно вашите притеснения (анкети, индивидуални срещи или групови сесии). Задайте предизвикателни задачи които развиват нови умения и осигуряват усещане за постижение. Оферта конструктивна обратна връзка насаме, с конкретни примери и ясни алтернативи.
Работете върху целите SMART става и му помогнете да види как усилията му допринасят за успеха на екипа. Преоценете уменията, които отговарят на ролята, и ги улеснете подпори (наставничество, обучение, временни корекции на натоварването).
Мотивирането на служителите включва балансирана комбинация от яснота на целитедоверие, признание, развитие, гъвкавост, правилните инструменти и прозрачна комуникация. Когато тези части си пасват, екипът се зарежда с енергия, проявява се креативност и резултатите се постигат по-последователно.
